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Évaluation - Contrôle de qualité - Satisfaction des clients
Dans la majorité des cas, "nos élèves" nous renvoient un feedback sans même en être priés et cela nous plaît beaucoup. Ce n'est pas possible de rapporter ici l'ensemble des lettres et des cartes postales reçues ces dernières années. Nous nous contenterons donc de ne vous en donner qu'un aperçu.
Cher Monsieur Baruch,
C'était vraiment aimable de votre part de me conseiller sur l'école devant me permettre d'améliorer mes connaissances en anglais. J´ai suivi vos propositions et je viens de terminer un cours de deux semaines au YES Language Institute à Cork qui m'a littéralement enchanté. L'atmosphère agréable et familière de l'école et le niveau du cours ont dépassé toutes mes attentes. Les professeurs étaient capables d'aborder avec beaucoup d'engagement des thèmes très compliqués et très spécialisés et ils ont adapté tout au long du cours de façon très flexible leur concept au niveau de mes connaissances. (…)
Je vous remercie pour votre aide.
Sincères salutations
Prof. Dr. Thomas Dieterich
Cher Alan (directeur de l´école Language Specialists International à Portsmouth), (…)
Ce que nous avons appris pendant le cours est très utile pour notre travail. C'est grâce à la compétence de nos professeurs que nous sommes parvenus à ce résultat. Ils s'y connaissaient vraiment dans les domaines suivants : la communication, la médiation, la négociation et la sociologie. Le programme d'enseignement nous a beaucoup plu à cause des méthodes employées et surtout de l'approche plus orientée vers l'élève. Cela correspondait à ce que nous avions demandé. Nous souhaitons également vous remercier pour le soin que vous avez apporté dans le choix des familles d'accueil, elles étaient formidables. (…). Nous espérons avoir l’occasion de renouveler cette excellente coopération entre l’université de Brême et LSI. (…)
Prof. Dr. B. Volmerg & Team, université de Brême
Cher Monsieur Baruch,
(…) j'ai suivi votre conseil et j'ai passé deux semaines à LSI à Portsmouth. C'était vraiment formidable ! Les cours comme les professeurs, et la famille d'accueil extrêmement gentille ! Le temps a passé très vite et je compte bien retourner là-bas prendre plus de leçons ces prochaines années. (…) Je vous remercie.
Amicalement
Iris Pelzer
Cher Monsieur Baruch,
Notre fils a déjà fait la moitié de son séjour à la Severnvale Academy à Shrewsbury et je voudrais vous faire savoir que votre recommandation était la bonne ! Il se sent très à l'aise avec sa famille d'accueil qui est vraiment aux petits soins. Et c'est toujours en termes positifs qu'il parle de l'école où on s'occupe très bien de lui. Il a l'impression qu'il a fait des progrès en anglais. (…)
Meilleures salutations
Anette Krillke
Cher Dan,
En ce moment, je suis à la YES Language school, comme vous me l'aviez recommandé. Je dois dire que vous n'avez pas exagéré. Les professeurs sont excellents, vous êtes dans le cours qui correspond vraiment à votre niveau et les gens, ici, sont tout simplement charmants, extrêmement gentils et ils ne savent pas quoi faire pour vous aider. Tout cela vous fait complètement oublier qu´en Irlande, il fait toujours froid et qu’il pleut constamment. Ici, c'est un endroit où on se sent la bienvenue et où on se sent comme à la maison !
Helga Spiecker
Mon très cher Monsieur Baruch,
Soyez sincèrement remercié de m'avoir orienté vers le Winchester School of English. J'ai été très bien encadré par le personnel, j'ai l'impression d'avoir fait là-bas de très nets progrès et en une semaine d'avoir pu m'acclimater – autant que possible – à la langue anglaise.
Encore une fois merci.
Salutations distinguées
Prof. Dr. Med. K.-D. Thomann
Je voudrais juste vous dire un grand "merci". Charlotte a passé un séjour fantastique à Sidmouth, grâce à vous !
Catherine Alexandre
Bruxelles, Belgique
Cher Monsieur Baruch,
Merci de m'avoir recommandé cette école à Dublin. J'ai passé deux semaines (en juin) dans une atmosphère très amicale et chaleureuse, au milieu de personnes formidables.
Les professeurs ont donné des cours très intéressants et d'un très bon niveau. Chacun avec sa touche personnelle. Nous avons beaucoup appris tout en nous amusant.
Les sorties que nous avons faites, à raison de deux soirs par semaine, furent exceptionnelles (par exemple : théâtre, pub, Georgian House). Idem pour ma famille d'accueil. Ils m'ont chouchouté et nous avons eu tant de conversations agréables [...]
Merci mille fois [...] de votre aide.
Salutations respectueuses,
Martina Koch
Bonjour M. Baruch,
Notre stage linguistique à Exeter était bien trop court ... Ce fut une expérience particulièrement magnifique parce que nous avons rencontré tant de cultures différentes, ce qui ajouta encore à l'intérêt des cours. Même en deux semaines passées là-bas, notre connaissance de l'anglais s'est accrue de façon énorme. […] Encore une fois, merci beaucoup de tous vos efforts consentis. Je songe même actuellement à retourner dans cette école pour une plus longue période. Je me fais désormais un plaisir de vous recommander à d'autres.
Bonjour à Francfort,
cordialement,
Nicole Brand
Cher M. Baruch,
nous aimerions vous remercier pour l'hébergement et les cours de langue, si bien organisés, et qui correspondaient parfaitement à nos besoins. A la fois les familles d'accueil et l'école étaient de très bonne qualité. Le transfert d'Heathrow à l'école de Devon s'est aussi bien déroulé.
Mille mercis,
Lena et Senta Bader
Cher M. Baruch,
Encore merci pour vos conseils avisés. J'étais très heureuse dans mon école à Exeter, contente de mes cours et de ma famille d'accueil. Tous les professeurs et le personnel de l'école, ainsi que la mère de ma famille d'accueil, ont pris soin de moi en se comportant de façon très amicale. J'ai trouvé les petits groupes d'étude (4 élèves) très adéquats pour l'apprentissage de l'anglais.
Je n'hésiterai pas à vous recommander, de même que l'école.
Salutations sincères,
Katharina Stumpf
Cher M. Baruch,
A peine rentrée, je voudrais vous dire un grand "merci" pour le séjour à Dublin vers lequel vous m'avez aiguillée ! Les cours d'anglais consacrés aux enseignants que j'ai suivis pendant deux semaines (High School, secondaire) étaient d'un excellent niveau ! La variété des méthodes (entraînement pour diriger une classe, informations sur l'histoire irlandaise, musique, littérature et politique, y compris un très bon programme social) a su m'inspirer, m'intéresser tout en conservant un haut niveau qualitatif. Des profs très compétents, un directeur courtois et attentif, possédant un joli sens de l'humour (Tom Doyle), tout cela a contribué à rendre mon séjour très plaisant. Tout y est hautement recommandable, et Dublin en premier lieu !
Vous souhaitant les meilleures choses pour cette fin d'été,
Cordialement,
Bettina Schönleber
Juste pour vous dire un tout grand merci, Charlotte a fait une expérience formidable [à Sidmouth] grâce à vous.
Catherine Alexandre
Bruxelles, Belgique
Cher M.Baruch,
[…] vos conseils furent amicaux, rapides et très précieux. Les descriptions que vous m'avez faites de l'école et de l'hôtel (à Londres) collaient parfaitement à la réalité. Je suis heureuse d'avoir été dans cette école.
[…] Le programme des cours lui-même était varié et présenté d'une façon attractive. Le choix du sujet abordé chaque jour était lié aux choses intéressantes de la vie de tous les jours.
[…] Merci de votre soutien et de la peine que vous avez pris pour m'aider !
Meilleures salutations
Lilli Schott
Cher M. Baruch,
j'étais à Exeter pour un voyage linguistique cette année lors du mois d'août, et je voudrais prendre le temps de vous remercier car tout s'est agencé parfaitement. Mon séjour là-bas n'aurait pas été aussi réussi si je n'avais pas fait appel à vos lumières et à votre aide.
Je me suis sentie extrêmement bien et aimerais retourner en Angleterre l'année prochaine. Je serais ravie si vous pouviez m'envoyer la nouvelle brochure de cette école.
Bien cordialement,
Sarah Kaiser
